Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei Modehaus Ramelow.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden innerhalb Deutschlands standardmäßig für 4,95 EUR. Ab einem Bestellwert von 100 EUR ist der Versand für Sie kostenfrei. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenfrei an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Service-Portal an.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter Kauf auf Rechnung, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie Sofortüberweisung.
Kann ich meine Online-Bestellung in einer Ramelow-Filiale umtauschen?
Ja, Sie können Ihre im Onlineshop erworbenen Artikel gerne in einer unserer Filialen vor Ort umtauschen oder zurückgeben. Bringen Sie dazu bitte einfach die Rechnung oder den Lieferschein mit.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie sich unsicher sein, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per E-Mail mit einer individuellen Passformberatung weiter.
Sind die online angezeigten Artikel auch in den Filialen verfügbar?
Die Verfügbarkeit kann variieren. Sie haben jedoch die Möglichkeit, über die Funktion 'Click & Collect' Artikel online zu reservieren und in Ihrer Wunschfiliale anzuprobieren.